Home Pilot
Vi hjælper dig

Support

Hjælp til Home Pilot, Premium-abonnementer, kontoadgang og sletning.

App og konto

Oplever du problemer med login, indhold eller synkronisering? Kontakt os med en kort beskrivelse. Send ikke adgangskoder.

Premium og køb

Har du spørgsmål om betaling, fornyelse eller gendannelse? Tjek først dit Apple-abonnement og din Home Pilot-konto.

Sletning af konto

Brug appens funktion til kontosletning. Har du ikke længere adgang, kan du kontakte support.

Kontaktoplysninger mangler. Indsæt en reel, overvåget supportmail før siden bruges som officielt supportlink i appen eller App Store.

Kontakt support

Supportmail: [INDSÆT KONTAKTMAIL]

Oplys gerne appversion, telefonmodel og en kort beskrivelse af problemet. Vedhæft ikke hemmelige nøgler, adgangskoder eller betalingskortoplysninger.

Administrér dit abonnement

Premium købes gennem Apple App Store. Du kan se og opsige abonnementer under Indstillinger → Apple-konto → Abonnementer på din iPhone.

Apples vejledning om opsigelse af abonnementer

Gendan et køb

Brug funktionen til gendannelse i Home Pilot, mens du er logget ind på den oprindelige Home Pilot-konto. Hvis Apple-købet er knyttet til en anden Home Pilot-konto, skal du kontakte support i stedet for at gentage købet.

Slet din konto

Følg kontosletningsflowet i Home Pilot. Kontosletning og opsigelse af Apple-abonnement er to forskellige handlinger. Opsig separat hos Apple for at standse fremtidige opkrævninger.

Privatliv og vilkår

Se vores privatlivspolitik og vilkår og abonnementsoplysninger.